Verbraucherzentrale, irreführende Werbung für Mobilfunktarif Alditalk

Verbraucherzentrale, irreführende Werbung für Mobilfunktarif Alditalk

Berlin, 30. August 2022

• Irreführende Werbung für #Mobilfunktarif #Alditalk
  
  
• LG Essen gibt Klage des VZBV gegen den Betreiber #Medion AG statt
  
  
• Für Prepaid Tarif ist laut Internetwerbung kein #Mindestumsatz nötig, tatsächlich muss aber immer wieder neues Guthaben aufgeladen werden, um zu telefonieren und auf dem #Handy erreichbar zu sein, LG Essen: Werbung ist irreführend, da tatsächlich ein Mindestumsatz verlangt wird

Die #Medion AG darf für den #Prepaid Basistarif der Marke Alditalk nicht mehr damit werben, dass kein Mindestumsatz erforderlich sei. Das hat das Landgericht Essen in einem noch nicht rechtskräftigen #Urteil entschieden. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (VZBV) hatte kritisiert, die Werbeaussage treffe nicht zu und sei daher irreführend.

»Der Tarif kann nur eingeschränkt oder gar nicht mehr genutzt werden, wenn Kund:innen nicht immer wieder neues Guthaben in Höhe von mindestens 5 Euro aufladen«, sagt Jana Brockfeld, Rechtsreferentin beim VZBV. »Das ist nichts anderes als ein für die Nutzung der SIM Karte erforderlicher Mindestumsatz, den es nach der #Werbung angeblich nicht gibt.«

Guthaben muss immer wieder aufgeladen werden

Die Medion AG wirbt im Internet für den »Basis Prepaid Tarif«von Alditalk mit der Behauptung »Kein Mindestumsatz«.  Dieser Tarif ist dadurch gekennzeichnet, dass nach Aktivierung der SIM Karte das Startguthaben zunächst nur innerhalb eines Aktivitätszeitfensters von 12 Monaten genutzt werden kann. Nach Ablauf des Zeitfensters sind Verbraucher:innen noch zwei Monate auf dem Handy erreichbar. Danach wird ihre SIM Karte deaktiviert. Um weiter telefonieren zu können und erreichbar zu bleiben, müssen sie ihr Aktivitätszeitfenster verlängern, indem sie immer wieder neues Guthaben aufladen. Zahlen sie zum Beispiel den Mindestaufladebetrag von 5 Euro, verlängert sich das Zeitfenster um vier Monate. Danach ist eine erneute Aufladung nötig.

Ist das maximale Guthaben von 200 Euro erreicht, sind Kunden gezwungen, mindestens 5 Euro ihres Guthabens »abzutelefonieren«. Sonst ist keine neue Aufladung und damit auch keine Verlängerung des Aktivitätszeitfensters mehr möglich.

Werbeaussage ist irreführend

Das Landgericht Essen schloss sich der Auffassung des VZBV an, dass die Behauptung »Kein Mindestumsatz« für Verbraucher irreführend ist.

Die #Werbeaussage suggeriere, #Verbraucher müssten nach dem Erwerb des Starter Sets keine weiteren Zahlungen erbringen, um dauerhaft über ihr Handy erreichbar zu sein. Das treffe nicht zu. Verbraucher:innen müssten zum einen verbrauchsunabhängig auf ihr »Konto« einzahlen, um die #SIM #Karte weiter nutzen zu können und die vertragliche Gegenleistung zu erhalten. Bei Erreichen des maximalen Guthabens seien sie zudem gezwungen, Guthaben zu verbrauchen, um das Aktivitätszeitfenster verlängern zu können. Damit läge aber ein  Mindestumsatz vor.