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Verbraucherzentrale NRW: die Illusion vom großen Sparen
Düsseldorf, 8. November 2023
Das #Weihnachtsgeschäft beginnt: Erst lockt der Singles Day, dann der Cyber Monday und schließlich der Black Friday als Höhepunkt der Aktionswochen. An diesen Tagen wimmelt es nur so von Rabattaktionen, Sonderangeboten und drastischen Preissenkungen – beinahe so viel, dass man den Überblick verlieren kann, was eigentlich wirklich ein Schnäppchen ist und was nicht. Wer tatsächlich beim Online Einkauf Geld sparen möchte, sollte sich nicht von reißerischen Werbeaussagen blenden lassen. »Solche Aktionstage oder sogar wochen gehen vom Handel aus, und dessen klares Ziel ist Absatz. Bei vielen vermeintlichen Superschnäppchen spart man in Wirklichkeit weniger, als man annimmt «, sagt Iwona Husemann, Rechtsexpertin bei der #Verbraucherzentrale #NRW. »Außerdem ist gerade jetzt Vorsicht vor Fakeshops geboten, da diese die ohnehin hohe Kauflust ausnutzen.« Tipps, worauf beim #Online Einkauf an Rabatttagen zu achten ist.
Rote Zahlen, durchgestrichene Preise und Prozentangaben zeigen, wie viel angeblich gespart werden kann. Jedoch beruhen viele der vermeintlich unschlagbaren Angebote auf einem Vergleich mit den unverbindlichen Preisempfehlungen (UVP) der Hersteller. Die UVP ist aber nicht mit dem üblichen Handelspreis gleichzusetzen. Wer ein Auge auf ein ganz bestimmtes Produkt geworfen hat, sollte den Preisverlauf für dieses Produkt bereits vor dem jeweiligen »Schnäppchentag« genau beobachten.
Mit visuellen Elementen wie heruntertickenden Uhren, die das Ende der Rabatt Aktion anzeigen, oder ablaufenden Balken, die angeblich die kleiner werdenden Lagerbestände anzeigen, versuchen Online Shops ihre Kundschaft unter Druck zu setzen. Verbraucher:innen sollten sich von solchen Tricks nicht aus der Ruhe bringen lassen. Oft gibt es dasselbe oder ein vergleichbares Produkt auch bei einem anderen Anbieter, womöglich sogar zu einem günstigeren Preis. Daher ist es ratsam, vor dem Kauf die aktuellen Preise bei verschiedenen Shops oder mithilfe von Preissuchmaschinen zu vergleichen.
Gerade im Verlauf großer Rabatt Aktionen, bei denen viele Händler mit Schnäppchen werben, steigt die Gefahr, in eine Betrugsfalle zu tappen. Fakeshops sind auf den ersten Blick nur schwer zu erkennen. Teilweise sind sie Kopien real existierender Websites. Der Fakeshop Finder der Verbraucherzentrale NRW kann helfen, solche Anbieter zu entlarven. Vor der Kaufentscheidung können Verbraucher:innen schnell und bequem die URL (Internetadresse) des Shops im Fakeshop Finder eingeben. Das kostenlose Tool überprüft die Webseite der Shops auf Merkmale von Fakeshops und liefert eine Einschätzung der Seriosität des Anbieters. Grundsätzlich gilt: Als bevorzugte Bezahlmethode sollte Rechnung oder Lastschrift gewählt werden. Wenn nur per Vorkasse bezahlt werden kann, ist stets Vorsicht geboten. Nach geleisteter Vorauszahlung wird nicht selten minderwertige Ware verschickt, mitunter wird das Produkt auch gar nicht geliefert.
Die meisten Onlineshops ändern ihre Preise ständig. Welche Ware zu welchem Preis angezeigt wird, hängt teils von der Tageszeit, aber auch vom Surfverhalten der Käufer:innen, ihrem Wohnort oder ihrem verwendeten Endgerät ab. Es empfiehlt sich daher, möglichst anonym im Netz zu shoppen, indem Cookies regelmäßig gelöscht werden, der Inkognito Modus im Browser aktiviert und die IP Adresse verborgen wird.
Falls das Produkt doch nicht so günstig war wie gedacht und eine Stornierung nicht klappt, bleibt der Widerruf. Dieser ist bei einem Onlinekauf bis auf wenige Ausnahmen ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Allerdings kann es sein, dass hierfür Rücksendekosten anfallen. Die jeweiligen Vorgaben eines Händlers sollten daher vor dem Kauf geprüft werden.
Weitere Informationen zu Rabatt Aktionen im Online Handel gibt es auf der Homepage der Verbraucherzentrale NRW …
