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#Stiftung #Warentest: »Check24« ist das beste Online Reisebüro für Pauschalreisen
»#Check24« überzeugt mit Gesamtnote 1,9 unter 15 #Online #Reisebüros
Nutzerfreundlichkeit und Beratung: »Check24« hat die beste #App
Service für Kunden: kostenlose Beratung und einfache Reiseverwaltung im Kundenkonto
München, 22. Dezember 2023
Stiftung Warentest hat »Check24« zum besten Online Reiseportal für Pauschalreisen gekürt. Das zeigt eine Untersuchung der Zeitschrift »#test«. Das Münchner Vergleichsportal konnte sich gegen 14 getestete Reiseportale mit der Gesamtnote »gut« (1,9) durchsetzen.
Die Verbraucherorganisation untersuchte 15 Online Reisebüros auf Nutzerfreundlichkeit, Kostentransparenz sowie faire Vertragsbedingungen. Zusätzlich wurden #Qualität und Preise der Reiseanbieter verglichen. Für die Auswertung entwarf die Stiftung Warentest fünf Reiseszenarien mit unterschiedlichen Konditionen und bewertete die Ergebnisse anhand festgelegter Prüfpunkte. Dabei wurden die Punkte »Reise suchen«, »Buchen und Stornieren« sowie »Nutzerfreundlichkeit und Beratung« mit jeweils 30 Prozent am stärksten gewichtet.
Die Stiftung Warentest stellt zusammenfassend fest, dass sich Pauschalreisen beim Testsieger »Check24« einfach und sicher suchen, buchen sowie stornieren lassen.
In der Kategorie »Nutzerfreundlichkeit und Beratung« wurden unter anderem die Website Navigation und die Kontaktmöglichkeiten zum Kundenservice geprüft. In die Auswertung floß auch eine Untersuchung der App ein. Die »Check24« App konnte mit ihrer Übersichtlichkeit, Buchungsverwaltung sowie der Bedienbarkeit punkten.
Bei allen Fragen rund um die Reisebuchung beraten »Check24« Reiseexpert*innen persönlich per #Telefon, #Chat oder E Mail. »Check24« Kund*innen können zusätzlich rund um die Uhr in vielen Serviceanliegen auf die Unterstützung durch unseren digitalen Reiseassistenten vertrauen. Im Online Kundenkonto haben Urlauber*innen jederzeit und überall alle Reiseunterlagen auf einen Klick verfügbar.
»Check24« ist Deutschlands größtes Vergleichsportal. Der kostenlose Online Vergleich zahlreicher Anbieter schafft konsequente Transparenz und Kunden sparen durch einen Wechsel oft einige Hundert Euro. Sie wählen aus über 300 Kfz Versicherungstarifen, mehr als 1.000 #Strom und mehr als 850 Gasanbietern, mehr als 300 Banken und Kreditvermittlern, über 350 Telekommunikationsanbietern für Internet und Mobilfunk, über 10.000 angeschlossenen Shops für #Elektronik, #Haushalt und Autoreifen, mehr als 300 Autovermietern, über 1.000.000 Unterkünften, mehr als 700 #Fluggesellschaften, über 75 Pauschalreiseveranstaltern und Dienstleistern aus rund 70 Kategorien das für sie passende Angebot. Die Nutzung der »Check24« Vergleichsrechner sowie die persönliche Kundenberatung an sieben Tagen die Woche ist für Verbraucher kostenlos. Von den Anbietern erhält »Check24« eine Vergütung. Zur »Check24« Gruppe gehört auch die C24 Bank. »Check24« hat seinen Hauptsitz in München und ist an vielen weiteren Standorten in Deutschland vertreten.
Verbraucherschutz steht für »Check24« an oberster Stelle. Daher beteiligt sich »Check24« aktiv an der Durchsetzung einheitlicher europäischer Qualitätskriterien für Vergleichsportale. Der Prinzipienkatalog der EU Kommission »Key Principles for Comparison Tools« enthält neun Empfehlungen zu Objektivität und Transparenz, die »Check24« in allen Punkten erfüllt – unter anderem zu Rankings, Marktabdeckung, Datenaktualität, Kundenbewertungen, Nutzerfreundlichkeit und Kundenservice. Mehr …
